Управление репутацией. serm

Управление репутацией - SERM

SERM, является относительно новым понятием в сфере продвижения и PR, а перевести данную аббревиатуру можно как, управление репутацией в Интернете, а точнее в поисковых системах. SERM довольно быстро обрела популярность, в том числе и в российском сегменте Интернета, так как это один из очень эффективных способов повлиять на мнение людей о том или ином бренде.

Итак, основной задачей SERM является улучшение репутации той или иной организации, того или иного продвигаемого продукта, компании. Все дело в том, что в настоящее время многие пользователи Всемирной паутины, прежде чем приобрести товар или заказать услуги определенной компании, проверяют посредством поисковых систем отзывы. Конечно же, если потенциальный клиент находит больше положительных отзывов о товаре, который его интересует, то он с большей вероятностью его купит. Если же о каком-либо бренде нет отзывов или отзывы отрицательные, то его имидж ухудшается, а продажи снижаются. Вот почему настолько важно управление репутацией в Интернете, ведь с помощью SERM вполне реально увеличить продажи в разы.

Какие именно процедуры включает в себя SERM?

1. Активное распространение информации, которая характеризует бренд с положительной стороны. Для распространения такой информации могут использоваться самые разные сайты в Интернете: тематические блоги, популярные форумы и сайты, где обсуждают такие темы. Есть ресурсы, где публикуются отзывы клиентов, через которые тоже можно распространять нужную информацию. Кстати, здесь речь идет не о рекламных лозунгах, но об интересных, конструктивных отзывах, якобы оставляемых клиентами продвигаемой компании или потребителями продукта.

2. Также проводятся мероприятия по устранению отрицательно влияющих на имидж бренда вещей. Часто для этого нужно обращаться в администрацию сайтов, где уже размещена негативная информация о продвигаемом бренде. Кроме этого, могут применяться инструменты, которые помогут понизить позиции ресурсов, где размещаются негативные отзывы.

3. SERM – это еще и работа над повышением позиций страниц популярных сайтов, где опубликованы положительные отзывы. Для этого ссылки на эти страницы активно распространяют в Интернете, а если это собственный сайт, то проводятся внутренние оптимизационные работы.

SERM – это один из самых современных и эффективных вариантов продвижения.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка...